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蘋果消極應對iPhone 6觸屏失靈問題 再獲新訴訟
發布時間：2020-12-29 分類： 行業資訊
10月9日消息，據國外媒體報道，數月前因iPhone 6/6 Plus被指出存在“觸屏失靈“問題，蘋果在美國加州被告上法院。然而蘋果到現在為止也未公開承認該問題，還被用戶抱怨拒絕免費維修問題手機，用戶在猶他州又發起新訴訟。 用戶提出的iPhone 6/6 Plus“觸屏失靈“問題被外媒稱為“觸摸病“(Touch Disease)，簡單來說就是，屏幕頂部一開始會出現會出現一個灰色、閃爍條紋，隨著時間的推移，這些條紋會逐漸擴大，使得屏幕對手指的觸控反饋越來越差，從而出現沒反應或反應不靈敏，而該問題是由焊接在邏輯板上的觸摸屏控制器芯片引起的，因此，即使更換屏幕也無法解決。 對此，蘋果拒絕免費維修問題手機，仍勸說用戶花費329美元來購買一款iPhone 6 Plus翻新機型，從而替代手中的問題手機。不過，替代手機也被曝出會“在幾天或數周之后出現相同的問題“。 報道還稱，蘋果目前已經獲悉5起關于“觸摸病“手機的報告，這表明蘋果已經知悉該問題，但蘋果并未將告知客戶。 現在，蘋果將面臨加州和猶他州兩起集體訴訟。參與加州集體訴訟的原告數量迅速增長，僅一名律師聯系的原告數量就超過了10000名。 蘋果在向法院遞交的律師函中承認了這一問題的存在。針對猶他州的集體訴訟，蘋果要求當地法院能夠“延長其應訴時限“;而在給加州法院的律師函中，蘋果建議將加州和猶他州的集體訴訟案例合二為一。
