“釘”的新目標(biāo)是成為企業(yè)員工服務(wù)的新入口?！盁o紙”可以用來描述指甲平臺(tái)上員工服務(wù)的最大特征。阿里旅行社副總裁鄭偉斌（左）和指甲的創(chuàng)始人陳恒（2.0版）從此開始。釘子已經(jīng)從企業(yè)IM通信轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部協(xié)作。最近，新推出的版本3.0將其天線擴(kuò)展到企業(yè)外部協(xié)作。一直以來，釘子把企業(yè)移動(dòng)辦公從輕推到重。當(dāng)然，移動(dòng)辦公只是一種技術(shù)手段，真正的目的是提高企業(yè)的效率。10月11日，美甲公司宣布在產(chǎn)品上增加“企業(yè)服務(wù)”，包括員工旅行報(bào)銷、點(diǎn)餐、汽車使用、健康、社會(huì)保障等服務(wù)。釘子的新目標(biāo)是“成為企業(yè)員工服務(wù)的新入口”?！盁o紙”可以用來描述指甲平臺(tái)上員工服務(wù)的最大特征。例如，在過去，訂票和房間可以在航空公司官方網(wǎng)站和Ctrip平臺(tái)上完成。加班餐可以在各種外賣平臺(tái)上預(yù)訂。加班車可以由員工通過應(yīng)用程序調(diào)用，例如神州專用車和滴水車。企業(yè)采購?fù)谔熵?、京東等大型電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行。退票。旅行報(bào)銷可以說是員工管理中最痛苦的過程。如果您是辦公室職員，您必須熟悉以下場景：首先，您提交商務(wù)旅行申請，然后根據(jù)旅行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂酒店、航空公司、打印行程和發(fā)票，然后粘貼發(fā)票，根據(jù)公司的要求寫下細(xì)節(jié)，以及讓他們直接得到領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)批準(zhǔn)……最后，經(jīng)過長時(shí)間的等待，你可以得到補(bǔ)償，整個(gè)過程就結(jié)束了。需要30天。經(jīng)過與大量中小企業(yè)的接觸，釘子發(fā)現(xiàn)服務(wù)越好的公司，員工的幸福感越高，工作效率也會(huì)提高。然而，顯然，傳統(tǒng)的償付過程太長了。解決這一問題的最好辦法是直接向公司支付報(bào)酬，并節(jié)省員工出差回國的報(bào)銷過程。釘子的創(chuàng)始人陳恒告訴Titanium媒體，“阿里員工的商務(wù)旅行、商務(wù)車輛和其他功能都是通過手機(jī)快速完成的，沒有員工預(yù)付款、發(fā)票、會(huì)計(jì)報(bào)銷?！爆F(xiàn)在，他希望與外部企業(yè)共享這種服務(wù)：新的釘平臺(tái)已經(jīng)集成了與報(bào)銷相關(guān)的共同服務(wù)。員工可以通過固定旅行、訂餐和使用汽車進(jìn)行一次性預(yù)訂。在之前版本的指甲中，員工填寫旅游申請表以供領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，旅游服務(wù)已經(jīng)是閉環(huán)的。在新版中，在批準(zhǔn)出差后，員工可以根據(jù)自己的旅行安排訂票和酒店。產(chǎn)品界面的頂部將顯示公司的旅行規(guī)則。阿里商會(huì)選擇符合要求的航班，并推薦價(jià)格最低的航班。選擇后，單擊企業(yè)支付，直接從企業(yè)賬戶中扣除資金，可以在瞬間完成。在現(xiàn)階段，所有通過公司賬戶安排的航班都可以免費(fèi)享受VIP VIP服務(wù)，而許多酒店則提供更實(shí)惠的釘子優(yōu)惠。成功預(yù)訂酒店、機(jī)票或火車票后，卡片會(huì)自動(dòng)生成，工作人員可以直接操作機(jī)票的退款和更新。這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅是給員工一個(gè)好的體驗(yàn)，更重要的是，它可以嵌入阿里部的多個(gè)垂直服務(wù)中。新版的指甲，越來越像阿里移動(dòng)終端的入口，阿里生態(tài)與商務(wù)辦公相關(guān)的服務(wù)因此增加了一個(gè)出口港。機(jī)酒預(yù)訂、外賣訂單、汽車使用和企業(yè)采購的合作伙伴有阿里旅游、饑餓、神州特種車、點(diǎn)滴旅游、便捷車（即將進(jìn)入）、天貓購買。所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在盡力獲取流量。作為移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用的入口，釘子也將把企業(yè)用戶帶到合作伙伴。阿里旅游副總裁鄭偉斌預(yù)計(jì)，近50萬家企業(yè)將在6個(gè)月內(nèi)使用阿里商務(wù)旅游。

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