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SaaS企業級免費市場似乎即將過去
發布時間：2020-5-21 分類： 電商動態
2017年七大科技發展趨勢，SAAS(軟件即服務)仍然是其中之一，而其中協同領域又是SaaS的一大重區。 2017年第一季以來，協同領域傳出的動靜相對比較大。1月11日，據藍凌公告稱，已向深圳證監局報送首次公開發行股票并上市輔導備案材料，并接受證券的輔導。1月13日，泛微登陸A股(603039)，成為協同領域登陸主板的第一股。3月20日，致遠發布新三年戰略，從單純的軟件提供商轉型變身為提供協同管理產品、解決方案和云服務的全案服務商。 此外，協同領域中的移動云辦公方面，釘釘也是趁著2017年到來前召開了各地二線城市的釘峰會，并公告表示，釘釘“商務免費電話“不再贈送。從2月開始，金蝶云之家與渠道開啟了千家上門計劃。3月22日，泛微eteams上線了開放平臺，也是目前首家上線開放平臺的移動云辦公平臺。 縱觀2017第一季度整個協同領域及移動云辦公方面，接下來又將如何洗牌，作為吃瓜群眾，我們靜觀其變。 從2017年第一季度移動云辦公市場的現狀來看，從最初的火爆開始逐漸回歸理性，從只要你有一個產品就能融到錢，到如今資本收緊口袋，從瘋狂燒錢的廣告營銷模式，到現在很多廠商要靠裁員止血求生存，也有很多廠商開始由原來的免費轉為收費，讓移動云辦公市場再次風起云涌，充滿變數。 但無論市場如何變幻，真正能生存下來的一定是廠商與企業之間有著良性商業模式、廠商有著穩定盈利來源、能滿足和應對企業需求的變化、服務力足夠過關的廠商。 SaaS企業級市場的轉變從資本收緊口袋開始 從2008年云計算進入國內，SAAS一直都是熱捧，從阿里云的應用誕生了第一批SAAS企業級廠商，接著如火如荼的趨勢，讓很多資本都齊刷刷看好這一領域。前兩年市場上的很多辦公軟件SAAS廠商更是熱衷融資，上線一個產品就開始融資，然后打著免費的口號，通過極端的手段耗巨資廣告營銷來獲取新客戶。 還記得去年那篇被瘋狂轉載《去年A輪融資的846家創業公司，現在快倒閉完了》的文章嗎，其中2015年拿到A輪投資的企業高達846家，在創投泡沫的繁榮下，如今也所剩無幾。這些都是為什么SaaS企業級市場資本收緊口袋的原因。 賺錢不僅僅是把客戶帶進門，當客戶發現“上當受騙“后，大量客戶的流失，導致無法將客戶轉變成為長期客戶。沒有客戶數據吸引不了資本的加投，也只能說明：你所提供的服務根本不符合目標客戶的要求。 企業級免費產品該何去何從 為什么2017第一季度企業級免費產品涌現出由免費轉向收費呢? 至于有些廠商為什么一開始要打免費牌，原因應該有這兩點：用一時的免費占領市場，吸引大批客戶，等地位鞏固后再調整模式，而到那個時候客戶可能已經進退兩難，別無選擇，只能接受調整的收費模式;還有一種可能，讓渡產品價格，換用戶數據，將數據變現，數據泄露了會有哪些后果?這個不好估量，就像埋了一顆不定時的炸彈，你料不到何時會引爆。 用過的客戶可能知道，免費看似是省錢了，如果選型不當，可能也會讓你付出成倍的代價。 再遇到軟件生存問題，那么企業的數據、工作流等就存在很大隱患。 對于企業客戶來說，免費不應該成為企業選擇移動云辦公軟件的重要選型因素，更多的還是考慮企業目前自身的需求、長遠的發展、及擔憂的問題。而如果移動辦公軟件廠商無法通過將商業模式轉為正常盈利交易，可能產品后續的維護和服務也就很難跟上，那么無米之炊是很難持續的?！?strong> 移動云辦公廠商又要如何在夾縫中生存呢 資本收緊口袋確實也給部分移動辦公廠商造成了不小的影響，前兩年在SAAS領域中，移動云辦公市場烽煙四起，涌現了大批移動辦公產品，而從2016年底到2017年局面也已經露顯，一方面受資金鏈的影響，另一方面很多廠商逐步認識到，做企業級服務，產品和服務才是打動客戶的根本，才是長久賴以生存的根本。所以，很多廠商已開始由免費向收費轉型。另外原是收費模式的廠商更是在追逐產品上的極致與變革中前行。 現在必須靠自身的產品打動客戶才行，打鐵還需自身硬，好的產品才是關鍵，好的產品相信客戶也愿意為此買單，實現自身造血，吸引目標企業客戶，留住老客戶，客戶才是企業生存的根本，帶來良性的商業循壞，才能保長久生存。 隨著這兩年市場驅動的影響，企業級云OA需求被進一步激活，產品需要足夠的延展性和靈活性，并且在細分領域可以做到極致，能最大化的解決企業客戶痛點，才能獲得客戶。 企業又該如何選購一套適合的移動云辦公軟件 從傳統的OA管理軟件時代到今天的SaaS移動云OA時代，從趨勢的角度講，SaaS終將替代傳統軟件。但國內傳統OA軟件一直存在的高定制化問題與高額成本問題，及SAAS軟件過于單一化、標準化的問題，可能還是會讓很多企業覺得滿足不了實際需要，如何運用SAAS新技術規避傳統軟件存在的問題，改善云辦公軟件現有的不足，這才是企業級管理服務廠商應當考慮的。 細細究來，可能如下幾點是影響企業在選購移動云辦公產品方面的原因： 1、功能太過單一，對于企業應用來說，他們所要的不能只是一個單一的應用，即便是單一的應用，也需要這一應用能夠與其他系統相互融合，但中國的SaaS廠商能夠做到這些的少之又少; 2、服務能力薄弱，很多SaaS企業都是初創型企業，平臺不夠權威和保障，他們在人員能力和數量上都相對薄弱，一旦用戶提出更高的要求，他們就難以實現; 3、軟件過于標準化，不夠靈活，很難培養企業使用習慣及滿足個性化方面的需求。 4、產品之間的重合度太高，但這些重合都是軟件功能的重合，少有軟件在平臺構建、開放性等方面表現突出。 綜述以上現象，我們也不要失望，目前國內SAAS領域還是有幾家做的不錯的移動云辦公平臺的，比如由財務軟件進入協同領域的金蝶云之家、國內OA領軍上市廠商泛微推出的eteams、還有阿里旗下從免費商務電話開始的釘釘。 明智的企業管理者，在面對移動辦公軟件選型時，不應拘泥于軟件購買本身是否免費甚至價格的高低，而是用心選擇一個能夠充分發揮移動時代優勢的平臺，使自己企業的運營建立這一高效平臺之上，從而獲得領先行業的差異競爭力，這才是管理者應該重點思考的問題。 未來市場是否將大量淘汰以免費模式為主的通用型 SaaS 產品，我想應該不遠了。 而對于國內移動辦公SaaS廠商來說，專注產品，讓產品足夠的延展性和靈活性，為更多企業帶來更好用、更實用的功能應用，才是致勝的根本。
