很多公司往往不知道如何管理銷售人員的客戶跟進，也不知道如何統計他們的跟進情況，從而了解公司銷售人員的客戶關系管理詳細情況。實際上，在這里，許多用戶忽略了CRM系統中一個非常有用的功能模塊，即聯系人記錄模塊。只要我們充分利用這個模塊來記錄客戶跟進，我們的銷售人員的客戶關系跟進管理就會非常簡單。聯系記錄，顧名思義，用于記錄每次跟進和與客戶的聯系。這是客戶關系管理中非常實用的功能。在rushcrm中，聯系人記錄默認分為五種類型：電話聯系、面對面訪問、在線聯系、電子郵件聯系和短信聯系。這五種類型基本上涵蓋了常見的隨訪方法。當然，如果公司有特殊的聯系方式，他們也可以根據客戶的類型進行修改。銷售人員聯系客戶（如電話通信）后，會為客戶創建一個聯系記錄，聯系人類型為電話聯系人。然后你可以簡單地記錄下這次接觸和交流的內容。保存后，系統會記錄這次的客戶溝通。然后，通過上次提到的視圖過濾功能，我們可以過濾昨天、今天、上個月、本月等時間段的聯系記錄，然后進行統計，這樣我們就可以很容易地了解業務部門的客戶關系溝通和跟進，如果你想了解客戶的情況，您還可以直接查看客戶名下的所有過去聯系記錄。有了每個聯系記錄，經理們就可以很容易地查看每個客戶或每個銷售人員的聯系信息。此外，當管理者希望每月或固定時間對每個銷售人員的聯系記錄次數和電話進行具體統計時，結合rushcrm強大的報表定制功能，管理者可以根據銷售人員的時間對任何聯系記錄中的字段（如聯系人類型）進行分類統計和數據分析。這樣，管理者就可以輕松地管理企業的銷售。此外，靈活使用聯系人記錄、視圖過濾和報表統計分析功能，不僅可以方便地對業務部門的工作進行統計分析，還可以對售后部門、市場營銷部門等部門的工作進行統計分析，從而提高客戶關系管理的效率。只要我們充分利用CRM中的客戶管理功能，管理者就不必努力與企業員工溝通和理解。簡單一點，他們可以在自己面前展示自己想要的數據，輕松控制公司的所有銷售狀態，從而提高客戶管理效率，實現企業業績的騰飛！想進一步了解rushcrm的視圖過濾和報表統計分析功能嗎？然后訪問rushcrm的官方網站，體驗試用體驗：www.rushcrm。關注rushcrm微信公眾號，了解更多關于CRM的信息。

« 不安分的美團點評 正式開始做旅行了 | 將推出家用精子檢測儀等一系列產品。微觀檢查將成為醫學自我檢查的入口 »