經過一個多月的試運行，最近科索沃公共服務機器人正式在蘇州市吳中區人民檢察院任職。人民檢察服務中心是吳中區人民檢察院最繁忙的地區之一。它集案件受理、律師受理、受賄檔案查詢等功能于一體。為了便于案件在檢察、偵查、防衛、司法等環節的流通，促進業務流程規范化，更好地為群眾服務，吳中區人民檢察院引進了科索沃公共服務機器人作為指導。在服務中心開展普法宣傳工作?？莆炙箼C器人在吳中區人民檢察院工作?？莆炙篂闄C器人定制了檢察制服，掌握了檢察工作職能、刑事基本知識、未成年人權利保護等專業知識。在人民檢察服務中心，該機器人不僅具有提醒、通知、候審的功能，還可以為來訪者提供案件查詢、律師接待等服務。在訪客業務的等待間隙中，機器人將向訪客解釋與檢察職能相關的知識，不僅達到了法律普及的目的，而且提高了冷漠執法者在公眾眼中的形象。值得一提的是，該機器人還加入了吳中區人民檢察院青少年權益保護工作站。考慮到青少年的認知水平和接受能力，機器人的交互式問答方式更有趣，更容易被青少年接受，并贏得了青少年、學校和家長的廣泛贊譽。

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