百度醫藥競價排名長期以來一直備受爭議，但百度公司提起的公開訴訟案件卻非常罕見。張銳的家人總共索賠67.4萬元。今年3月，百度收到了法院發出的投訴、回復通知、證明通知和傳票。張銳父母的律師表示，目前，百度已向法院提出管轄權異議。由于一名27歲的鼻炎患者在手術后死亡，醫院和為醫院提供競爭性排名服務的百度公司被患者家屬起訴。張銳的未婚夫楊虎（化名）在采訪中說，張銳通過百度搜索關鍵詞“烏魯木齊鼻炎醫院”等搜索醫療信息，并在搜索結果中選擇排名第一的烏魯木齊愛德華醫院（以下簡稱“愛德華醫院”）。張睿在手術后出現了情緒障礙、心理障礙和精神病癥狀，最終墜樓身亡。家屬委托的司法鑒定意見表明，醫療行為過錯與患者死亡后果之間存在間接因果關系。百度醫藥競價排名長期以來一直備受爭議，但百度公司提起的公開訴訟案件卻非常罕見。中國青年報“中青在線記者了解到，張銳的家人總共索賠67.4萬元。今年3月，百度收到了法院發出的投訴、回復通知、證明通知和傳票。張銳父母的律師表示，目前，百度已向法院提出管轄權異議。記者聯系了百度的公共部門ic關系部員工于3月31日上午了解相關信息。截至發稿時，尚未收到回復。2016年8月27日，張銳首次進入愛德華醫院。門診病歷顯示，張瑞主訴“鼻塞流鼻涕數年”，醫生診斷張瑞患有過敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻竇炎和肥厚性鼻炎。醫生在同一天給張瑞做了手術。手術記錄單上記錄，從中午1:30到2:50，醫生為張瑞進行了雙側篩前神經阻滯、鼻中隔矯正和中下鼻甲消融術。同一天，張銳向醫院支付了4000多元。楊虎告訴《中國青年報》“中青網記者了解到，張睿過去感冒時鼻子不通，流鼻涕。她以前沒有接受過多少治療，但她的婚姻即將結束。她希望婚前能治愈，所以她去百度找愛德華醫院。楊虎后來申請公證的結果顯示，經過耳鼻喉科手術后百度上的“烏魯木齊鼻炎醫院”、“烏魯木齊愛德華醫院”搜索結果的第一項在右下角標有“廣告”老百姓總認為，頂級醫院一定是個好醫院。“楊虎回憶說，在醫院手術后，張瑞的鼻腔非常疼痛，連續三天幾乎沒有睡覺。后來，他有時兩個多小時沒有睡覺。楊虎說，9月3日，張瑞的鼻腔在流血，她急忙趕到醫院。從那以后，她也出現了癥狀這是恐懼和胡說八道。她經常夢見自己的鼻子在流血。“她醒來后渾身發抖，很窮。”他們開始和醫院協商。他們與醫院工作人員對話的錄音顯示，張銳一再表示自己精神狀態不佳，無法正常工作。他要求醫院為自己買一輛車和一套房子，歸還誤記在醫院賬戶上的200萬元，并說“我真的會自殺”工作人員建議她放松一下，轉移注意力。如果她覺得收費不合理，她可以與醫院協商退還手術費。“她當時的精神狀態有點不正常。”楊虎告訴記者，張睿沒有為200萬元打電話給醫院賬戶。在她開始與醫院協商之后，她總覺得有人在“監視”“她還擔心在醫院工作的朋友會受到牽連。手術半個月后，9月13日，楊虎帶張瑞到烏魯木齊市第四人民醫院檢查他的精神狀況。結果顯示，張瑞的情緒控制能力較弱，大腦皮層處于抑制和肥胖狀態igue、心理障礙和精神癥狀。家人認為，該醫院和百度共同導致患者在烏魯木齊第四人民醫院去世的當天，張銳給他的父親張闊（化名）打電話。張闊回憶說，第二天，楊虎帶張瑞出去玩。楊虎說，張銳那天對他說，“不要出去，我覺得有人在跟蹤。”事故發生在旅行回來的第二天。2016年9月15日，楊虎去朋友家取病歷，張銳一人在家。當楊虎拿完病歷回家時，發現“樓下有一圈人”。警方現場檢查和法醫檢查結果顯示，張瑞死于高空墜落。隨后，張銳的父母向烏魯木齊市水磨溝區人民法院起訴愛德華醫院和北京百度網通科技有限公司，要求賠償死亡賠償52.5萬元，喪葬費3萬元，醫療費4691元，共計67.4萬元。該醫院和百度公司已于今年3月收到法院的申訴通知書、答辯通知書、證明通知書和傳票。張睿家人的代表律師、北京華泰（烏魯木齊）律師事務所的律師洪麗表示，百度已提出管轄權異議。在訴狀中，張瑞的父母認為，在患者治療期間，由于愛德華醫院的非標準診斷和治療，他們錯誤地對張瑞進行了手術，導致疼痛、失眠、抑郁和空鼻綜合征等不適癥狀。手術后出現不適癥狀后，他們沒有采取善后措施，最終導致張瑞從一棟樓上摔下死亡。他們還認為，他們女兒在醫院的治療是由醫院在百度發布的付費競爭排名（效果相當于廣告）引導的。因此，百度和醫院的過錯行為共同導致了張銳的死亡。此前，張睿家人委托北京華泰（烏魯木齊）律師事務所委托新疆祥云司法鑒定所對此次事件中的醫療過失和因果關系進行評估。根據本所2016年12月的法醫臨床鑒定意見，醫學診斷依據不足，本案醫學方應根據鼻炎的分類和程度采取分步治療，當逐步治療無效時，采用選擇性神經切斷術。愛德華醫院沒有進行循序漸進的治療，即對患者進行手術治療，擴大了手術范圍。存在違反治療原則和規范的醫療行為過失。此外，醫療方也存在醫療行為過失，不履行危險照顧義務。洪麗律師表示，他曾咨詢耳鼻喉科專業人士，“對方認為，正常的治療方法應該是先開一些藥，如果沒有特殊疼痛，嚴重影響呼吸，鼻甲不應該手術切除”。根據公開數據，過度摘除鼻甲可能會導致一些患者出現易怒、焦慮和抑郁等癥狀。上述意見還指出，盡管醫生有一些醫療行為失誤，但這還不足以導致患者死亡。它只會在診斷和治療過程中誘發內源性疾病（精神障礙），并受到醫療行為失誤的刺激，導致死亡。因此，醫療行為過錯與患者死亡后果之間存在間接因果關系（誘發因素），醫生的醫療行為過錯參與率為25%。該意見尚未成為最后定稿的基礎。根據司法解釋，一方委托有關部門自行作出評估結論，另一方有充分證據反駁并申請重新評估的，人民法院應當予以許可

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