4月18日,長沙大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)起儀式及易觀長沙大數(shù)據(jù)研發(fā)中心啟動儀式,正式在中南重鎮(zhèn)長沙啟動。 湖南省網(wǎng)信辦副主任李球、長沙高新區(qū)管委會主任譚勇、長沙市經(jīng)信委信息化和通信局局長肖逸等政府領導以及深創(chuàng)投合伙人周軍、東方富海合伙人陳利偉等知名投資人;安的雞尾酒創(chuàng)始人安興華、重載智子創(chuàng)始人陳皓、Pivotal中國研發(fā)總經(jīng)理馮雷、清華海峽研究院大數(shù)據(jù)中心主任王熙等大數(shù)據(jù)領域權(quán)威專家參與并見證了兩件大數(shù)據(jù)重要事件的誕生。 易觀創(chuàng)始人、董事長兼CEO于揚發(fā)表《啟示錄2.0》的主題演講: 尊敬的李球主任、肖逸局長、譚勇主任,各位來賓各位朋友大家下午好!非常高興今天各位能夠參與我們長沙大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的這樣一個啟動儀式和易觀研發(fā)中心的落成典禮。易觀作為一個分析機構(gòu),在過去的幾年,其實一直走在整個市場的前列,只不過過去我是用人的方式在做分析今天我在用大數(shù)據(jù)的方式,未來我可能是用人工智能,更先進的生產(chǎn)力來做分析。 今天大家所熟知的互聯(lián)網(wǎng)化是在2007年易觀提出來的,我們又在2012年提出“互聯(lián)網(wǎng)+“,很榮幸在2015年成為國家的戰(zhàn)略。我經(jīng)常被問到什么問題呢?當15年“互聯(lián)網(wǎng)+“成為國家戰(zhàn)略到現(xiàn)在差不多一年多兩年多的時間,大家在問從易觀來看,未來會是怎么樣?我們經(jīng)常聽說一句話是我們要順勢而為,順勢而為就好像我們是順風去行舟,我們是能夠借力去成長,順勢而為一定有可能加速我們的成長,所以我們每個人都想知道,未來的趨勢是什么?所以這是我想給大家?guī)淼慕裉熘匾姆窒怼?世界上發(fā)行最多的一本書是圣經(jīng),最后一章是啟示錄,是最深奧的預言,很多人不理解里頭是什么,我想借用這樣一個概念過來,我想把它稱為叫啟示錄2.0,站在今天湖南長沙此時此刻下午去看一下,往前十年是什么樣的趨勢?所有趨勢其實在其實的時間長河中都有它的痕跡,都有它的一些苗子在孕育,才有了未來的趨勢的發(fā)展。今天之所以站在這里是因為我們過去,而我們今天的選擇將決定我們的未來。 這個趨勢其實是有三個部分。第一個是所有的企業(yè)都會成為數(shù)字企業(yè)。在2007年我們提互聯(lián)網(wǎng)化的時候,當時在說所有企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我們當時還給了一個時間刻度,我說十到十五年所有企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),今天從2007年到2017年十年過去了,我相信沒有人否認這個趨勢的確立,今天一個企業(yè)如果你的業(yè)務流程不能跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系,你是一個連接的孤島,而連接的孤島就意味著你很難去借助互聯(lián)網(wǎng)這樣一個無所不在,似乎又無所不能的這樣一個強大生產(chǎn)力。 那么數(shù)字化是什么意思呢?我們試想這樣一個場景,零售行業(yè)被電商沖擊非常厲害,很多零售企業(yè)的老板董事長跟我聊的時候,其實都是唉聲嘆氣,但是我覺得數(shù)字化給了這些零售企業(yè)新的機會,什么機會?我們設想這樣一個場景,你走到今天的一個服裝店,你會碰到這樣一個很典型的出現(xiàn)的場景是,銷售員會上來說,先生,你想要什么?它知道你是要看男裝,我們有最新的男裝,但是我們設想一下,數(shù)字化零售店面會是什么樣呢?李球主任走到這個店里,他說李先生您來了,上次您買的那件襯衫合體嗎?我們最近又出了一批跟它匹配的新的西服你要不要看看,我們知道您對厚的西服不太喜歡,我覺得這一款面料的西服比較符合你的愛好,這時候李球主任心里會是什么感覺?第一覺得非常親切因為這個銷售人員知道他的興趣,而且他的推薦很符合李球主任的心意,這是怎么做到的?在未來數(shù)字化的零售店面,往往從你進店第一開始,攝像機捕捉你的面容,你的面容迅速傳到后來與客戶數(shù)據(jù)庫里的信息進行匹配,這種匹配就產(chǎn)生了一步的導購信息,知道你曾經(jīng)購買什么商品,知道你下一步可能會有什么新的需求,這個數(shù)字化里面,不見得所有的業(yè)務流程都跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生關(guān)系,但是所有業(yè)務流程全部是在后臺用1和0聯(lián)系在一起,因為銷售員給李球主任推薦的時候,拿到的是他相關(guān)的喜好的品牌產(chǎn)品的信息這就是一個數(shù)字化的場景。 第二個趨勢是數(shù)字用戶資產(chǎn)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。用戶大家都知道,但是同樣擁有一百萬用戶的企業(yè),彼此有什么不同?為什么我們要把它升為資產(chǎn),是因為如果用戶你不從資產(chǎn)角度去看待它,就意味著你無法從經(jīng)營的角度去經(jīng)營,而如果你從資產(chǎn)的角度去看待就有可能你更好的去增值,至少是保值,不希望它貶值,所以用戶不見得等于用戶資產(chǎn),不用用戶資產(chǎn)的角度去經(jīng)營用戶,意味著有可能未來企業(yè)的成長會遭遇瓶頸,數(shù)字用戶資產(chǎn)就是今天每個人在數(shù)字之中這種數(shù)字的影像,數(shù)字用戶資產(chǎn)會成為所有企業(yè)的核心資產(chǎn)。 第三個趨勢是人工智能成為新的基礎設施?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是一種生產(chǎn)力,就好像曾經(jīng)的蒸汽機,曾經(jīng)的電力,今天的互聯(lián)網(wǎng),下一個生產(chǎn)力是什么?就是人工智能。人工智能為什么會成為基礎設施?就像曾經(jīng)的電力、蒸汽機,這三個趨勢實際上是站在今天這個時間剖面往前去看。 在大的趨勢下有一些變化,最重要的是會產(chǎn)生新的物種。物種是來自于達爾文進化論的名詞,借用過來,我們認為企業(yè)也會產(chǎn)生一些新的物種,這些新的物種不僅僅存在于一些初創(chuàng)的企業(yè)更重要的是來源于我們大量的傳統(tǒng)企業(yè)的鳳凰涅盤。 他們將會有如下特征: 1)擁有數(shù)字化的智能界面。其實聽起來很拗口,實際上就是產(chǎn)品能不能交付,產(chǎn)品和服務能不能給你交付?就像我們的智能手機和手機最大的區(qū)別是什么?智能手機能交付,所有的操作它有應感,未來所有的沒有溫度感的產(chǎn)品和服務都會被拋棄。 2)擁有有數(shù)字用戶的社群和資產(chǎn)。要有粉絲,沒有粉絲的產(chǎn)品是可恥的,也沒有發(fā)展?jié)摿Α?3)擁有算法驅(qū)動業(yè)務流程。所謂算法就是你到一個目的地你大概用什么方法可以到,其實今日頭條是一個特別好的例子,今日頭條所從事的媒體業(yè)務,是一個特別古老的領域,從原來的報紙電視到曾經(jīng)的門戶到今日得今日頭條,這樣一個傳統(tǒng)領域居然能夠殺出來,脫穎而出,一百億美金的市值,今年要超過一百億的收入,為什么?就是因為是算法驅(qū)動。 這些新的獨角獸、新的物種怎么演進?我們稱為新物種的新四化。 第一,數(shù)字化。就是今天做的事能不能用1和0計算,今天你看到很多小店,因為能夠通過微信支付寶收款,已經(jīng)把它跟顧客的流程數(shù)字化,數(shù)字化很多企業(yè)已經(jīng)做到。 第二,數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化是把這些1和0分門別類進行重組,彼此之間建立邏輯關(guān)系。今天數(shù)據(jù)化實際上是很多行業(yè)正在做的事情,剛才李主任說大數(shù)據(jù)這個事情其實非常的重要,重要在哪?是因為今天不是一個你做大數(shù)據(jù)是不是更好的問題,是你不用大數(shù)據(jù)生產(chǎn)力一定會死。 第三,自動化。大家最近在提營銷自動化、供應鏈自動化、協(xié)同自動化、設計自動化,所謂自動化就是這些分門別類的數(shù)據(jù)已經(jīng)能彼此形成一種輸入輸出的關(guān)系,你輸入一個1,如果按照算法是10就出來10,10再過來是100。 第四,智能化。什么叫智能化?就是李主任下次再到這個店里,這個店員這樣講,李主任我知道你三個月之后要有一次帶著家人的休假旅行,那個地方多雨潮濕,比長沙雨還多,我建議您配上這幾件衣服,這叫智能化,預測你下一步,他能給你最貼切的建議。 講完趨勢必須要談談今天所處的,今天在這個剖面上從過去到今天,我們所說的市場環(huán)境是什么?去年有一個很重要的概念詞,叫互聯(lián)網(wǎng)下半場。互聯(lián)網(wǎng)上半場和下半場有什么區(qū)別呢? 從易觀來看,我認為有兩個關(guān)鍵詞來解釋互聯(lián)網(wǎng)上半場和下半場。上半場是增量市場,什么叫增量市場?第一,可以通過價格取勝,特別是團購,一降價就來了,O2O就來了。第二,拼速度。你跑的快,你能圈更多的用戶,你可能拿到第一波的跑馬圈地的程度。第三,講究模式。過去的互聯(lián)網(wǎng)里出了好多的模式,團購的模式、O2O的模式、微商的模式,包括共享模式,這是互聯(lián)網(wǎng)上半場。由于用戶還是屬于增量,所以大家只要跑馬圈地,只要足夠快足夠便宜,一招鮮就有可能吃遍天。 對不起進入下半場,換風格,我們的電影這一幕過了,我們換下一幕,下一幕是什么?我們進入存量市場,用戶不像以前那樣了,僅僅拼價格不行,要什么?要品質(zhì)。從增量市場進到存量市場,需要有品質(zhì)的產(chǎn)品,需要有更多溫度感的產(chǎn)品,消費者要的東西才是好的東西,我想看的才是頭條。不拼速度拼什么?拼的是耐力,大家去想象,美團大眾點評是第一個做團購的嗎?答案是否定的,滴滴是第一個做共享用車的嗎?答案是否定的,很多最開始的第一波沒有成為先鋒而成為了先烈,在今天這樣的存量市場,這樣的特點更為明顯,我們需要拼耐力,我們需要有耐力去打磨品質(zhì),去關(guān)心用戶,關(guān)心的不是今天過來買了多少,是你能夠未來重復過來買多少,重復用我多少產(chǎn)品。最后一個就是技術(shù),拼模式的時代過去了,我們需要有門檻的專利的技術(shù),它本來是一個產(chǎn)品設計的專利,它可能是一個算法的專利,它可能是一個非常好的軟件處理。 總共八個關(guān)鍵詞,我覺得講清楚了易觀講今天面臨所有企業(yè)的問題,我們已經(jīng)從一個增量時代進到存量時代,這一點還是很佩服我們國家的領導人,很早就在講新常態(tài),新常態(tài)是什么?我們都要追求品質(zhì),都要提供供給側(cè)的改革,都需要更多的耐力,不僅僅是一招鮮,要拼,要技術(shù)實力,要從中國制造到中國創(chuàng)造,我們需要更多技術(shù)。 問題來了,如果你今天是一個新創(chuàng)業(yè)的企業(yè),是個傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的,談到未來的趨勢,談到今天的轉(zhuǎn)換,怎么辦?精細化運營。精細化運營又有幾個詞,知己,易觀方舟產(chǎn)品能夠更好的幫助幫助你們?nèi)チ私饽銈兊挠脩簟５诙€知彼,易觀的千帆和萬象產(chǎn)品更好地讓你知彼,知道跟競爭對手的最后一個隨機應變,前進過程中要隨時調(diào)整策略。 所以今天很短的時間,沒法展開,跟大家講講我們看到的趨勢,所有的企業(yè)會成為數(shù)字企業(yè),所有的企業(yè)都會擁有數(shù)字資產(chǎn),人工智能會成為下一個基礎設施,對于每一個人來講,其實我們有一個新的機會,對于長沙來講,對于湖南來講有一個新的機會,是抓住這一波大數(shù)據(jù)和人工智能來去改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的機會,希望把這種生產(chǎn)力注入到傳統(tǒng)企業(yè),而在今天的市場形勢下,我們是一個從增量到存量,要拼的是品質(zhì)、技術(shù)和耐力,不要拼價格、拼模式,在實際操作的時候應該知己知彼,應該隨機應變。 希望易觀長沙這樣一個研發(fā)中心的落戶和這次長沙大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的建立,能夠推動長沙和湖南在未來的十年,能夠抓住這一次大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè),大數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)力的機會,我期望有一天我們能聽到這樣一個概念,叫中南是以長沙為中心,而長沙又是一個大數(shù)據(jù)重要的啟動力,再次祝福我們參加今天會議的每個人,對于每個人來講,除了了解這些趨勢,最重要的要了解一點,數(shù)據(jù)一定會成為這個世界新的能源,就好像血液和我們?nèi)说年P(guān)系一樣,你能夠把握這種新的能源,誰能夠掌握這種新的能源,就意味著誰能夠在未來的競爭中取勝,我也衷心地希望長沙當?shù)氐钠髽I(yè),我們湖南的企業(yè),包括湖南的政府,能夠抓住數(shù)據(jù)是新能源這樣一個機會,能夠帶領我們長沙湖南乃至中南整個市場,一起在下一波的浪潮中共同騰飛。

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