馮浩，小米董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，出席了2017年4月22日上午舉行的哈佛中國(guó)論壇，北京時(shí)間，波士頓新浪財(cái)經(jīng)新聞。他說：“Xiaomi對(duì)用戶最大的價(jià)值是參與感。這有點(diǎn)像農(nóng)家樂。他們自食其力。這與iPhone不同，蘋果是保密的，但我們讓用戶扮演一個(gè)角色，遵循中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版的“大眾路線”，從大眾到大眾。令人驚訝的是，Xiaomi使用互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)制造硬件。哈佛中國(guó)論壇于2017在波士頓開幕。陳東升、郭光昌、Lei Jun、彭磊和張麗剛出席了歡迎儀式。Lei Jun，作為最后一位嘉賓，在臺(tái)上發(fā)表了演講。最后一個(gè)演講者彭磊說：“我在這里做廣告，”Lei Jun的第一句話是：“我不做廣告。然而，通過他介紹谷子發(fā)展運(yùn)作背后的邏輯，這種“非廣告”比廣告更響亮。小米為什么叫millet？因?yàn)樵谖覄?chuàng)業(yè)之初，我和我的團(tuán)隊(duì)去喝小米粥，不僅因?yàn)橐煌胄∶字啵€因?yàn)槲覀兿Ｍ灸馨l(fā)揮“小米加步槍”的創(chuàng)業(yè)精神。Lei Jun這樣開始他的演講。這家公司只經(jīng)營(yíng)了5多年。在短短兩年半的時(shí)間里，手機(jī)一直是中國(guó)第一位，世界上第三位。2014的營(yíng)業(yè)額超過100億美元。Lei Jun認(rèn)為，取得好成績(jī)的關(guān)鍵是創(chuàng)新。他圍繞創(chuàng)新做了兩點(diǎn)：1。技術(shù)是創(chuàng)新的核心。去年推出的混合產(chǎn)品就是最好的例子。小米率先開發(fā)并使用了“全屏”，這是前屏幕的91.3%。雷軍說：“這個(gè)想法聽起來(lái)很容易，也很難做到，因?yàn)槲覀儽仨毥鉀Q接收器、相機(jī)等問題。”但我相信，在未來(lái)兩年中，Xiaomi將引領(lǐng)“綜合網(wǎng)屏”行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。此外，松果S1移動(dòng)芯片是小米三年前開始生產(chǎn)的產(chǎn)品。他們成為除了蘋果、三星和華為之外的第四家具有自助芯片開發(fā)能力的公司。Lei Jun認(rèn)為只有通過充分利用技術(shù)，他們才能獲勝。2。互聯(lián)網(wǎng)+是一種新的方法論。Lei Jun希望通過互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和效率。我花了很長(zhǎng)時(shí)間才想到口碑。口碑不僅是一種好的或便宜的東西，而且口碑的核心來(lái)自“超越期望”。只有當(dāng)我們達(dá)到最終目標(biāo)時(shí)，我們才有機(jī)會(huì)超越期望。對(duì)于信譽(yù)良好的產(chǎn)品來(lái)說，營(yíng)銷成本幾乎是零。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的效率。雷軍低頭看了看陳東勝，開玩笑說：“當(dāng)我說傳統(tǒng)企業(yè)需要體力勞動(dòng)時(shí)，陳總是點(diǎn)點(diǎn)頭，想著賣保險(xiǎn)有多難，而馬云可以睡覺賺錢。”小米的突破點(diǎn)在哪里？互聯(lián)網(wǎng)如何在硬件中使用？Lei Jun說：“millet的想法是在開始的時(shí)候用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做。但是互聯(lián)網(wǎng)公司每周更新和更新并不容易。如果升級(jí)失敗，互聯(lián)網(wǎng)公司可以修補(bǔ)。如果升級(jí)失敗，1億手機(jī)可能癱瘓。在這一點(diǎn)上，millet是一個(gè)很好的工作，可以控制研發(fā)周期一周。Millet不斷通過新媒體傾聽用戶的意見。很多用戶愿意參與。小米對(duì)用戶最大的價(jià)值是參與感。這有點(diǎn)像農(nóng)場(chǎng)音樂，魚自己捉的魚。這與iphone不同，蘋果是保密的，但我們讓用戶發(fā)揮作用，遵循“大眾路線”的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版本，從大眾，到大眾。令人驚訝的是，Xiaomi使用互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)制造硬件。互聯(lián)網(wǎng)效率是什么樣的效率？Lei Jun堅(jiān)持成本定價(jià)、生產(chǎn)成本、運(yùn)營(yíng)成本都是銷售成本。零毛利意味著沒有銷售成本。傳統(tǒng)商業(yè)的中間成本非常高。在中國(guó)，一件襯衫必須以10倍或20倍的價(jià)格出售。許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)落后，互聯(lián)網(wǎng)起到了決定性的作用。Lei Jun強(qiáng)調(diào)：“很多人說我們是饑餓營(yíng)銷，不是這樣的，供應(yīng)確實(shí)不足。”許多商學(xué)院教學(xué)生看重毛利率，但毛利率并不是走的路。因?yàn)橹挥袃煞N方法提高毛利率，要么通過提高價(jià)格，要么通過控制成本，導(dǎo)致偷工減料，這通常是一種“壞方法”。因此，如何成為一個(gè)真正偉大的公司是考慮如何限制毛利率。”在過去的兩年里，millet遇到了一個(gè)增長(zhǎng)瓶頸。雖然很多人建議我漲價(jià)，但我堅(jiān)持要換個(gè)公司，因?yàn)樾∶祝芏嗌秸径嫉归]了，很多新星都比小米做得好。這就是小米存在的意義。最后，Lei Jun總結(jié)說：“我希望我們能在三年內(nèi)把谷倉(cāng)開到1000家，在五年內(nèi)賣出超過100億美元。”互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)，而且是一種新的商業(yè)思維方法。本質(zhì)是我們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到最終的用戶體驗(yàn)和效率。如果我們把兩者結(jié)合起來(lái)，我們就能做很多事情。”以下是雷軍講話的真實(shí)記錄：2017年4月21日，小米科技公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍先生作為嘉賓在美國(guó)馬薩諸塞州劍橋市出席了第20屆哈佛中國(guó)論壇開幕式。小米，一家年輕的新興公司，在經(jīng)營(yíng)過程中：“不久前，我們剛剛慶祝了七周年，當(dāng)我們?cè)诒本┑囊粋€(gè)小辦公室里，一個(gè)人喝了一碗小米粥，所以叫小米，主要是為了讓大家發(fā)揚(yáng)“小米加步槍”的精神。”雷軍說，手機(jī)產(chǎn)業(yè)是目前世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)場(chǎng)，而小米在短短兩年半的時(shí)間里就躍居中國(guó)第一、世界第三，手機(jī)投放后的第四年?duì)I業(yè)額超過100億美元。在2015年，雷軍先生自己被選為《時(shí)代》雜志同年全球100位最有影響力人物名單上唯一的中國(guó)企業(yè)家。他演講中提到的第一點(diǎn)是，沒有創(chuàng)新，小公司就無(wú)法生存。那么如何創(chuàng)新小米呢？技術(shù)是小米的核心：小米MIX全屏手機(jī)使小米成為全屏?xí)r代的行業(yè)領(lǐng)跑者。在接下來(lái)的一兩年里，小米混合的影響將成為行業(yè)趨勢(shì)，手機(jī)也會(huì)隨之改變。美國(guó)媒體給小米組合高度贊揚(yáng)甚至驚呼：小米提前發(fā)布iPhone。三年前，Millet正在醞釀手機(jī)芯片。現(xiàn)在，它是世界上第四家有能力通過自主研發(fā)而非收購(gòu)來(lái)獨(dú)立開發(fā)芯片的手機(jī)公司。對(duì)于科技型企業(yè)來(lái)說，技術(shù)是核心，技術(shù)決定成敗。商業(yè)模式創(chuàng)新：引入“互聯(lián)網(wǎng)+”。Millet用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法制造了手機(jī)和一系列產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的方法，一個(gè)概念，用這個(gè)概念來(lái)重新思考原來(lái)的業(yè)務(wù)可以得到很多不同的結(jié)論。關(guān)于口碑：什么樣的東西會(huì)有口碑？不僅好的東西，不僅便宜的東西，而且好便宜的東西有口碑？不一定！什么導(dǎo)致口碑超出預(yù)期。什么樣的事情能超過預(yù)期？口碑可以使Millet的營(yíng)銷（營(yíng)銷）成本為零。極端效率：互聯(lián)網(wǎng)上沒有價(jià)格戰(zhàn)。每個(gè)人都是免費(fèi)的。互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)大的：傳統(tǒng)的企業(yè)需要人工作，但互聯(lián)網(wǎng)依賴于服務(wù)器賺錢。電力公司在睡覺的時(shí)候賺錢。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響：1。最終的想法是如何降低所有的運(yùn)營(yíng)成本；2。技術(shù)手段與方法：如何提高整個(gè)過程的效率。互聯(lián)網(wǎng)是如何在硬件上工作的：七年前，當(dāng)我想成為一家硬件公司的時(shí)候，我呼吁數(shù)百萬(wàn)人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。制造硬件的困難在于失敗意味著失去一切。我們需要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上每周更新一次。millet最令人驚奇的事情是利用互聯(lián)網(wǎng)制造硬件。與蘋果的保密機(jī)制不同，小米為用戶提供了參與服務(wù)的機(jī)會(huì)，類似于Farmhouse Music，賦予用戶參與服務(wù)的感覺。在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)必須走群眾路線，從群眾到群眾。第二點(diǎn)是效率。堅(jiān)持成本定價(jià)和零毛利率。在這種情況下，效率的要求是極端的。為什么傳統(tǒng)企業(yè)銷售越來(lái)越貴：10%的成本用于營(yíng)銷，50%用于銷售的各個(gè)方面，等等，所以大多數(shù)企業(yè)的效率。

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