近兩年,互聯網行業的各種平臺如雨后春筍般涌出,從衣、食、注行各個方面讓人感受到便利與快捷。 2016年,阿里巴巴B2B事業部宣布啟動“城市合伙人“計劃,正式進入快消B2B市常隨后,劉強東在京東年會上透露2016年將推出由他親自把關的“新通路事業部“,跨過經銷商,成為零售店的供貨商。如此看來,隨著大佬的介入,2016年互聯網+快消行業已硝煙四起。 阿里和京東可謂是互聯網領域中的大哥級人物。其實在他們之前,早就有企業在此領域耕耘,掌合天下算是比較有代表性的一家。 掌合天下是一家專注于快消行業的電子商務公司,其致力于打造一個超市網上訂貨及領先的商超供應鏈社區電子商務平臺,幫助中國中小超市實現一站式無壟斷商品采銷和店面運營服務。 掌合天下的基層組織是服務站,服務站主要承載了平臺運營、超市運營顧問、供貨商物流支持等公司主流業務。在三年多的運作下,掌合天下的業務已經覆蓋全國27個省,在600多個城市建立了服務站,在行業中可謂占據了先機。與行業中集采統配的企業做法不同,掌合天下自成立起,就將其定位成一個服務者,而不是一個顛覆者。通過掌合天下平臺,代理商可以無縫對接終端,隨時掌握終端需求,這樣可以節省大量的人力成本和運營成本。在超市方面,超市運營者可以隨時了解某商品在不同商家銷售的情況,避免某類商品被某一商家惡意壟斷而造成成本增加。由此,掌合天下會更容易得到廠家各級代理商和零售店群體的支持。 在前期運營方面,與其它企業的推廣方式不同,掌合天下從一開始就建立了明確的服務收費標準。我國大部分三、四線城市經濟發展滯后,勞動力外流,大多私營企業人員流動性大,掌合天下利用自身的平臺優勢和服務站的團隊優勢來協助代理商銷售和服務,這樣不但解決了眾多代理商缺人少車的痛點,也保證了服務站的基本運營費用。掌合天下的此種作法更能保證項目的持久性,以“潤物細無聲“的態度逐漸占據市場,往往這種方式帶來的粘性會更穩固。 互聯網公司注重流量,強調吸粉。很多企業會花大價錢進行線上交互,掌合天下也不例外,但掌合天下與其它平臺大力度進行線上推廣的做法有些不同,掌合天下更注重線下與線上的結合,引導超市經營者積極主動與掌合天下產生交互。以掌合天下2016年第二屆“8.18中國超市節“為例,在此次活動中,掌合天下旗下新媒體矩陣“超友會“社群全網發起“尋找最美超市老板娘“、“超市好聲音“兩大活動,通過與傳統超市人零距離交互,聚集超10萬中小超市經營者。 讓用戶從線下采購轉移到線上選購,在沒有品牌認知或熟人推薦的情況下,用戶下單都會比較謹慎。鑒于此,掌合天下采用“本地化“服務模式,每一個服務站的負責人均由本地快消領域有一定行業經驗的賢能來擔任。這些運營者了解本地市場,更重要的是他們在本地行業內經營多年,有一定的人脈資源和客情關系,充分解決了信任問題。 互聯網的快速發展加快了互聯網與傳統行業的融合,這種融合也勢必激發快消行業的轉型。特別是在一些電商大佬的蠶食下,中小傳統快消企業生存會越發艱難。而掌合天下給傳統代理商帶來的絕不是增加銷量這么簡單,它是產品、技術、傳播、人才、資本、乃至組織體系給代理商帶來一系列根本性的變革。在寡頭虎視眈眈、各品牌拼命廝殺的市場中,它或許能給傳統代理商一次新生的機會。
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