在過去的一個月里，三星的Note7爆炸案仍在繼續，召回政策未能從本質上解決問題。三星在北美的霸主地位似乎受到了很大影響。不久前，三星宣布將積極與零售商和通信運營商合作，停止Note7的銷售，并向持有該手機的用戶發出警告，希望他們暫時不要使用手機。相比之下，蘋果的股價在過去一天上漲了1.99美元，在2016年達到峰值，在過去兩個月里上漲了20%。這可能是由于新產品發布和iPhone 7系列銷售的勢頭，而新的ios10系統也贏得了大多數蘋果用戶的青睞。然而，盡管蘋果很放心，但最近的一次事件可能會對他們產生影響。10月2日晚，鄭州一名男子用iPhone 7拍攝視頻時，手機突然爆裂，直接導致手機外殼坍塌，飛出的碎片也劃傷了用戶的雙手。由于受到三星“爆炸”的影響，相關視頻在10月9日發布后立即引起了廣泛關注。這款手機是32GB玫瑰金版本，蘋果電腦貿易（上海）有限公司已頒發保修證書。手機爆炸時沒有攜帶自燃現象，也沒有火花。機身的損壞更像是物理拆卸的結果，與電池無關。（圖片來源：視頻以秒為單位拍攝）當地售后服務點似乎拒絕接受這部手機，表示只能交給總部，等待進一步反饋。鄭州的用戶對售后“拖延”政策非常憤怒，并表示他們將來可能不再使用iPhone產品。他們還希望給消費者一個警告。（圖片來源：第二段視頻）除了iPhone 7，美國的abc30還報告了iPhone 6plus爆炸，甚至損壞了周圍的家具。然而，蘋果的手機并沒有像三星的Note7那樣以“集中化”的方式爆炸。一般來說，這是個例外。然而，蘋果仍需要更“積極”地應對后果，以避免出現三星Note7的同樣結果。

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