自2014年9月上線以來,玖富集團旗下悟空理財快速發展,截止到目前已經擁有了1300萬注冊用戶,成為業內的佼佼者。從最初上線時的一個“神奇的微信號“,經過兩年多,悟空已經形成了“微信服務號“+“APP“的雙渠道服務矩陣,在獲客成本高企的今天,如果按照互聯網金融業內所說的每位用戶千元獲客成本,1300萬用戶折合成獲客成本價就高達130億。 不過,悟空理財CEO李治軍曾在多個場合透露,從悟空理財上線到積累數百萬用戶規模時,悟空理財一直未做過大規模的推廣。那么積累1300萬用戶,悟空理財靠的究竟是什么? 簡潔的服務頁面 悟空理財最初只有一個理財通道,就是微信公眾號。在2014年互聯網金融初長成的時期,首推微信端理財的模式不得不說有些大膽而創新。但也正是悟空公眾號早期積累的龐大用戶群體,使得悟空理財“輕小化“理財和“暖心化“客服的品牌形象深入人心。最簡化從購買頁到落地頁的操作步驟,省去了很多想要理財可惜看不懂、學不會復雜繁瑣的操作流程的用戶的煩惱。“有問題找大師兄“,空粉最喜歡的事情是晚上躺在床上,看看當天的收益,然后微信直接對話悟空客服。 伴隨悟空理財3.0,悟空理財推出了官網的大額理財通道以滿足更高凈值用戶群體的訴求。4.0的悟空開始有了自己的“家“,iOS和安卓App千呼萬喚始出來。現在,悟空的用戶可以通過多種不同的方式享受悟空大師兄的理財服務,統一的前端頁面西瓜紅+薄荷綠+橙黃已經成為悟空理財的高辨識主色調。 玖富集團技術支持 悟空理財的快速發展也離不開玖富集團的資源支持,從技術上到風控,為悟空理財的更快發展提供了動力。 玖富成立十年多,是國內較早的金融科技公司。同時也是兩大國家一級互聯網金融相關協會成員““中國互聯網金融協會理事單位 、國家互聯網金融安全技術專委會委員。在技術安全方面通過國家信息安全等級保護三級認證備案,并陸續上線了人臉識別等技術。風控方面,則自主研發了火眼風控。 這些都在悟空輕巧的服務頁面背后,發揮著極為重要的作用,讓悟空用戶流暢地享受理財服務。 良好的互動文化 在空粉中,有個知名的客服““小東哥。這個從悟空用戶升級為悟空員工的小東哥,是悟空理財良好的互動文化的代表。從2014年年底開始,悟空理財就行了包括“空粉節“在內的多場粉絲見面會,不定時的發起跟用戶的禮物交換活動。 有空粉說,跟悟空的客服聊天,都是一大樂趣。“小東哥“就曾每天受到大量空粉的“調戲“。互動能做的這么好,想不招人喜歡都難。
«
隨手記金融研究院:近期建議增配A股港股與黃金
|
優酷要哭!上億條賬戶信息在暗網被賣,2000元可打包
»