在企業通訊與管理問題上，都是講究一體化，一站式解決，將企業通訊所需功能歸納和集于一體，通過一套系統解決各式問題，不僅讓企業辦公簡化，不用來回切換各式不同軟件，同時讓企業更容易管理員工。AOFAX自建型呼叫中心系統就是融合通訊的典型商家，下面以金融和房地產呼叫中心方案來了解一下AOFAX的一體化特性。 金融業呼叫中心系統方案 在銀行借貸方面，由于銀行借貸范圍加大，門檻放低，銀行的基礎用戶蹭蹭上漲，伴隨著的銀行還貸糾紛也是節節攀升，為了更好的讓借貸用戶在合約期內還貸，AOFAX呼叫中心攜手銀行打造催款呼叫中心，配置電話錄音和自動外呼功能，輕松提醒和通知用戶及時繳費和還貸。 在保險行業，借助海量客戶資源分析和客戶險種投保情況，可以推薦相關險種和客戶需要的險種，通過圓潤清晰的語音錄制實現自動外呼，代替繁瑣的人工險種介紹，客戶有需要的話可以直接按鍵咨詢，實現人工跳轉。 AOFAX外呼系統內部擁有客戶信息備注功能，更容易對已有客戶中進一步推廣服務或者產品，從而有效地提高單個客戶的價值。保險種類繁多，品種更新替換快。AOFAX針對客戶的類型和相關信息設置了幾種外呼營銷模式。 關聯產品推銷，對已經購買某種產品的客戶進行關聯產品的推銷，提升客戶價值。 后續產品銷售，對購買的產品即將到期的客戶進行后續產品的銷售，避免客戶的離去。 新增值產品推銷，在已有客戶中推銷新的增值產品，促進新增值產品迅速打開市場。 催收催繳，在不危害客戶關系的前提下高效、有效的向欠款客戶收費。 房地產呼叫中心解決方案 中國房地產市場經過艱難的起步與輪回，目前己進入了一個迅猛發展的平臺期，房地產開發投資高速增長，商品房開發規模不斷擴大。但是房產開發企業的信息化管理系統建設進程相對落后和遲緩，這就會使得房產開發企業在發展的各階段中勢必出現較多的管理漏洞。 AOFAX旨在幫助企業建立記載客戶全信息的平臺，清晰定義客戶全信息的內容，包括客戶基本信息(身份識別、聯絡方式、客戶特征等)，客戶購房記錄(來訪情況、訂房歷史、購房行為、會員積分等)，客戶互動記錄(客戶問卷記錄、會員活動記錄等)。只有掌握客戶越多的信息，才能更加深入了解客戶，促成訂單的成功簽訂。 隨著商品差異化的消減，客戶逐漸成為企業服務的主導因素，而呼叫中心憑借可以提升客戶滿意度，增強企業內部管理，提升企業辦事效率等實際效用讓諸多企業需要和推崇。更多呼叫中心和外呼批量系統可以咨詢中國傲發網www.aofax.com。 或者咨詢微信：AOFAX30933

« 第三屆世界微商大會隆重開啟 倡導微商以開放姿態融合創新 | 全是回憶：帶你看看幾十年前的電腦/系統/病毒/游戲 »