巴扎特·伯格納斯,溫家寶/張廣南《超預(yù)算管理》的作者,如果100年前他還用技術(shù)制造汽車,那將是難以置信的。既然如此,那你為什么還接受一百年前的管理模式來管理企業(yè)呢?挪威管理專家巴扎特·伯格納斯對這個問題思考了20多年,他的思考結(jié)果是他寫了一本管理書《超預(yù)算管理》。巴扎特仍在思考這個問題的最終答案。在管理大師Gary Hammer,他聽說海爾在中國正在顛覆傳統(tǒng)管理創(chuàng)新。加里從哈默和同事賈尼尼的推薦信中,Bazat來到海爾發(fā)現(xiàn)。海爾有勇氣做出如此巨大的改變,變革的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前想象的。”Bazat說,這項調(diào)查使他非常欽佩海爾,學(xué)到了很多東西。在來到海爾之前,BaZad閱讀了海爾集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官張瑞敏,并以極高的期望來到海爾。在與張瑞敏溝通后,巴扎特真誠地說:“我認(rèn)為,這不僅滿足了我的期望,而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期望。”Bazat不僅是一位管理科學(xué)家,而且是兩大企業(yè)的首席財務(wù)官和首席執(zhí)行官。張瑞敏給他留下了深刻的印象。張主任是一個非常聰明的人,長期以來一直堅持自己的系統(tǒng)思想。我認(rèn)為海爾的員工非常幸運(yùn)。我羨慕你有個好領(lǐng)導(dǎo)。”BAZART預(yù)見,許多外國人和外國公司將很快來到海爾學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗。什么樣的意識形態(tài)碰撞深深打動了巴扎特的心?本文通過以下幾段對話,回顧了兩位管理探索者的精彩時刻:“巴扎特:許多企業(yè)熱衷于技術(shù)創(chuàng)新,但在管理創(chuàng)新上卻十分膽怯。張瑞敏:科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系就是這樣。我堅信諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者、制度變遷理論的創(chuàng)始人道格拉斯·諾斯:如果企業(yè)的制度和管理模式是錯誤的,就沒有真正的技術(shù)創(chuàng)新。如果企業(yè)的制度和管理模式是正確的,就會帶來更多的科技創(chuàng)新。Bazat:我同意你對硅谷悖論的總結(jié)。但是這些創(chuàng)造硅谷公司的人一定是非常聰明的人。他們?yōu)槭裁纯床坏竭@個?我認(rèn)為,當(dāng)這些小公司發(fā)展壯大時,咨詢公司有可能學(xué)會如何管理大企業(yè),最終變得官僚和僵化。張瑞敏:事實上,你的書里有答案。主動設(shè)定自己的目標(biāo),被動地接受別人設(shè)定的目標(biāo)是完全不同的。硅谷企業(yè)家在創(chuàng)立時為自己設(shè)定了很高的目標(biāo)。他們非常積極地創(chuàng)辦自己的企業(yè)。但是當(dāng)他們變大時,他們會被動地接受別人設(shè)定的目標(biāo),不再有主動性和創(chuàng)造性。海爾的“人合一”是極端的。這不僅僅是一個超級預(yù)算,而是一個預(yù)算。因為每一個小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都有自己的目標(biāo),我們只關(guān)心你的目標(biāo)是不是領(lǐng)導(dǎo)。巴扎特:硅谷的悖論就像一個人從小慢慢長大,衰老的規(guī)律不能改變,但是企業(yè)和公司可以選擇。張瑞敏:這個比喻很好。人們不能選擇它。公司可以成為許多小公司和許多“孩子”。因此,有一種說法,我非常欣賞美不是美,也不是美。Bazart:所有的公司都面臨著一個問題,也就是說,如何設(shè)定目標(biāo),海爾是如何做到的?張瑞敏:傳統(tǒng)公司在設(shè)定目標(biāo)時有一個大問題,那就是,設(shè)定一個死目標(biāo),但是人是活著的,讓這些活潑有創(chuàng)造力的人去實現(xiàn)一個死目標(biāo)。整個公司都是死氣沉沉的。海爾的實踐是二維點(diǎn)陣,橫軸是“數(shù)”,縱軸是“人”。我認(rèn)為創(chuàng)造未來比預(yù)測未來更好。許多人被鎖在辦公室里,沉思和預(yù)測未來。最好讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊面對未來,創(chuàng)造自己的未來。Bazat:德魯克說,傳統(tǒng)的管理是給員工增加麻煩,讓員工變得更難。張瑞敏:德魯克對我們最大的啟示是,他在美國CEO會議上說,CFO是企業(yè)中最不為人知的企業(yè),因為他只關(guān)注過去,而企業(yè)需要關(guān)注未來。當(dāng)然,除了這個CFO。Bazat:技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新是容易的,但管理創(chuàng)新是非常困難的。因為對手可以很容易地復(fù)制你的產(chǎn)品,但是很難復(fù)制你的管理創(chuàng)新。因此,管理創(chuàng)新將成為海爾的競爭優(yōu)勢。張瑞敏:是的!管理創(chuàng)新與文化和哲學(xué)有關(guān),即基因。例如,如果一個人活到100歲,如果他的習(xí)慣和菜譜被復(fù)制,你能活到100歲嗎?不行!”巴扎特:張局長,謝謝你今天學(xué)習(xí)了很多東西,我感到非常震驚,不僅因為海爾在商業(yè)上的成功,還因為海爾在管理上的創(chuàng)新。我欽佩這個過程。如果你允許的話,我想把海爾案例添加到我的超級預(yù)算管理書中。張瑞敏:謝謝!你們的超級預(yù)算管理也給了我很大的啟發(fā)。
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